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Rastreadores Ankama

A Palavra Proibida - Mod: Mute

Por Geotia - ASSINANTE - 17 Agosto 2020 - 19:18:02
AnkaTracker
Sem muita enrolação...  >FICA A SUGESTÃO<

Dofus Não vai Educar a Comunidade Mutando os Players
 Entendemos e poderíamos revisar o dia todo as "Politicas e Regras" aplicadas pela Dofus em um contexto geral, porém sejamos realistas, DOFUS vocês não possuem ideia de como nossa cultura linguística é ampla e de como simplesmente dar um Copiar e Colar em regras Globais NÃO vai funcionar em nossa comunidade. Nossa população é de mais que 200 milhões de pessoas... Consegue imaginar quantas gírias conseguimos utilizar em uma unica frase."?"

 Caso vocês se importem com os Assinantes eu posso listar diversas formas de você Educar a Comunidade. Não vai ser igual um BOT: Mutando e Silenciando todos que utilizam o chat de forma imprecisa ou errônea que as coisas irão acontecer.


Só para lembrar, nós não jogamos esse jogo de graça, somos clientes e uma coisa é certa:
O Cliente sempre tem Razão!


> A Dofus no Brasil está sim tentando fazer um bom trabalho, e isso que faz muitos terem paciência para continuar... <


Vamos Direto ao Assunto Equipe Dofus
 Queremos sim moderadores ativos sempre que possível, efetuando eventos ou simplesmente verificando o andamento do jogo. Porém vamos tentar deixar as coisas um pouco mais efetivas e assim vocês não gastam o nosso dinheiro de forma improdutiva e economizam o tempo dos Mod's (Voluntários).

 Gostaríamos MUITO que os Mod's Utilizassem o Precioso Tempo para:
  Identificar BUG's (Relatado por players);
2°  Poder Identificar possiveis problemas de Conexão;
Deslogar comerciantes que seguram as vagas em mapas colocando itens com valores exorbitantes; 
Exemplo: Valor mercado: 5KK. | Valor no comerciante: 20MK.
 Investigar e Esclarecer jogadores denunciados pela comunidade, que praticam: Discriminação Racial, Roubos descarados;
Obs: Mesmo possuindo provas como Print's e Filmagens, muitos jogadores saem sem punição pela pratica de Promessas enganosas e Roubos descarados.

Considerações finais
 Sabemos que a culpa não é dos mod's, e explicitar aqui que as questões apresentadas acimas são sugestivas, visando que Dofus verifique e leve em consideração que precisamos de efetividade em diversos pontos.

> Queremos tanto quanto vocês (Dofus) reerguer a comunidade do game no Brasil, não percam os poucos players que ainda sobraram... <

By: Arc-Yui
Servidor: Croca
13 -3
Primeira intervenção da Ankama

Olá pessoal, boa tarde!

Bom, esse é um assunto que sempre retorna por aqui, então nós vamos tentar ser bem claros sobre esse processo.

Quem cria as regras para nossos jogos somos nós, Ankama, não a moderação. A moderação age dentro do jogo de acordo com o que é explicado e direcionado por nós. Todas as comunidades de DOFUS possuem as mesmas regras com relação a Fórum e jogo, e não pretendemos modificar isso. 

A moderação voluntária é direcionada a moderar vários aspectos do fórum e do jogo (chat, bots, e tudo mais que se enquadre em um não cumprimento das regras e que eles possuam ferramentas para atuar), e o moderador deve dividir o seu tempo entre esses vários aspectos. Essa orientação é nossa, não é uma decisão tomada pelo moderador. 

As regras são simples, então aqui vai um pequeno tutorial para quem não quer receber um mute ou uma sanção no jogo relacionada a utilização dos canais de bate-papo, após escrever uma mensagem: 

Ela é direcionada a compra ou venda de algum item ou recurso?
Sim? Okay, você pode continuar e o seu canal é o de Comércio.

Preciso verificar mais alguma coisa? Sim, algumas regrinhas básicas como maiúsculas e caracteres especiais/símbolos (se sua mensagem estiver abusando no uso de maiúsculas ou com muitos caracteres especiais ou símbolos, você pode ser advertido e/ou sancionado), educação e cordialidade (se sua mensagem ofende alguém específico ou não, você pode ser advertido e/ou sancionado) e claro, se sua mensagem, além do que você quer comercializar ou comprar, for imprópria, tiver qualquer vulgaridade, insulto, discurso racista, xenofóbico e homofóbico, de cunho sexual e político, você pode ser advertido e/ou sancionado. Ah e enviar a mesma mensagem repetidamente também não é permitido, então após enviar, aguarde um tempo antes de enviar novamente. 

Ela é direcionada a convidar jogadores para formar um grupo para calabouços ou para ajuda em alguma missão ou eu quero recrutar mais jogadores para minha guilda ou aliança?
Sim? Okay, você pode continuar e o seu canal é o de Recrutamento. 

Preciso verificar mais alguma coisa? Sim, algumas regrinhas básicas como maiúsculas e caracteres especiais/símbolos (se sua mensagem estiver abusando no uso de maiúsculas ou com muitos caracteres especiais ou símbolos, você pode ser advertido e/ou sancionado), educação e cordialidade (se sua mensagem ofende alguém específico ou não, você pode ser advertido e/ou sancionado) e claro, se sua mensagem, além do que você quer comercializar ou comprar, for imprópria, tiver qualquer vulgaridade, insulto, discurso racista, xenofóbico e homofóbico, de cunho sexual e político, você pode ser advertido e/ou sancionado. Ah e enviar a mesma mensagem repetidamente também não é permitido, então após enviar, aguarde um tempo antes de enviar novamente. 

Agora, se você joga em um servidor que possui Canal Comunitário...

E sua mensagem é sobre DOFUS, por exemplo, sobre a evolução do seu personagem, ou sobre uma classe específica, ou sobre o servidor em geral, ou para pedir informações sobre uma missão ou a posição de um NPC?

Okay, então você pode utilizar o Canal Comunitário, mas ressaltando, sua mensagem deve ser sobre DOFUS

Preciso verificar mais alguma coisa? Sim, algumas regrinhas básicas como maiúsculas e caracteres especiais/símbolos (se sua mensagem estiver abusando no uso de maiúsculas ou com muitos caracteres especiais ou símbolos, você pode ser advertido e/ou sancionado), educação e cordialidade (se sua mensagem ofende alguém específico ou não, você pode ser advertido e/ou sancionado) e claro, se sua mensagem, além do que você quer comercializar ou comprar, for imprópria, tiver qualquer vulgaridade, insulto, discurso racista, xenofóbico e homofóbico, de cunho sexual e político, você pode ser advertido e/ou sancionado. Ah e enviar a mesma mensagem repetidamente também não é permitido, então após enviar, aguarde um tempo antes de enviar novamente.  

Agora, sua mensagem é direcionada a comentar sobre uma série/filme, meme da internet, jogo (de futebol, voleibol, etc) ou qualquer outro assunto que não seja sobre DOFUS ou comércio e recrutamento dentro de DOFUS?
Sim? Então você deve enviar para sua guilda, sua aliança, ou grupo de amigos. 

Se você tem uma dúvida sobre qualquer aspecto do jogo e não conseguiu resolver com seus amigos, o fórum está aqui também para isso, vocês podem ficar a vontade de postar aqui, desde que respeitem também as Regras do Fórum. 

É claro, isso é um resuminho, as regras estão disponíveis aqui, é apenas para deixar mais claro como lidar com esse processo. 

Agora, se você foi advertido ou sancionado porque descumpriu as regras, sentimos muito, mas nenhuma sanção será retirada. Ficará a aprendizagem para a próxima vez. 

Agora, se você tentar ofender ou agir de forma desrespeitosa para com a moderação ou a Ankama, você pode receber ainda mais sanções. Nós prezamos pelo respeito ao próximo e isso vale para todos. Aqui tem algumas orientações sobre esse ponto específico. 

O fato é, normalmente, ninguém gosta de regras (muito menos de punição), mas elas são necessárias, já pararam para pensar no caos que seria se elas não existissem no mundo real e também no virtual? Pois é, a intenção das regras de modo geral é organizar as coisas e com as nossas não é diferente. 

Desculpa pelo tamanho da resposta e espero esteja bem claro para todos sobre esse processo. 

Este tópico também será fechado porque como colocamos antes, a forma de trabalho da moderação, bem como as regras de DOFUS são direcionadas pela Ankama. 

Exibir contexto da mensagem
Reações 39
Pontuação : 188

Faço de mim suas palavras. Ultimamente veio um GM chamado Grambool, mutando qualquer comentário que não tenha a palavra recrutamento no chat do recrutamento. Entendo a regra do Dofus sobre os chats, mas está surreal, nunca vi um gm agir de tal forma, e nunca nunca vai melhorar o jogo dessa forma, só está piorando, pessoas floodam ainda mais o chat com essas atitudes. E realmente casos de denúncias, nunca são resolvidos, tem pessoas no jogo que veem as coisas acontecerem, mas nem veem esperança em denunciar tais atos, pois sabe que o ninguém irá resolver, enfim, esse GM pra mim deve mostrar trabalho de outra forma e não mutando todos no jogo.

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Pontuação : 13

Esse moderador está abusando do poder dele no jogo, isso fica muito chato! Usamos os chats comércio e recrutamento para fazer nossas vendas dentro do jogo, e agora não podemos fazer nada porque ele silencia as pessoas e até Bani do jogo. Como clientes do dofus queremos que isso seja analisado e tomado rápidas providências sobre esse tal moderador chamado Grambool. Quando realmente precisamos que faça algo os mods somem e do nada aparece querendo banir e silenciar todos que querem fazer suas vendas no chat, assim não dá! Infelizmente se não tomar providências a Dofus perderá muitos clientes jogadores. Agradeço pela atenção. 
de sua querida Amora.

2 -1

Então, se você utilizar cada chat para o seu correto destino (Comércio para comércio e Recrutamento para recrutamento), bem como seguir as demais regras, você não terá problema algum com a moderação do jogo.

Pontuação : 29

Concordo com tudo que disse. Existem diversos mercadores que seguram locais chave no jogo (porta de cala de dimensão, almanax, mapas ao redor do zaap vila de amakna) que estão lá fazem MESES com itens de piwi ofertados por milhões de kamas e a moderação prefere gastar o tempo com essas bobagens. 

Se quiser enforçar essas regras an população, sem problemas, mas façam decentemente. No illy existe um chat de comunidade para conversa, porque não implantam o mesmo no croca. Faria muito mais sentido esses mutes se existisse um chat para conversas em geral, porém como não há essa opção, os mutes ficam sem pé nem cabeça.

 

[Grambol]|17/08/2020 - 18:23:12
Obrigado pela informação sobre as localizações desses mercadores, já que, como dito anteriormente, não podemos estar presentes 24/h por dia, logo, as denúncias dos jogadores são essenciais se queremos um ambiente livre de abusos.

Os mercadores com preços abusivos em Enutropia foram advertidos e removidos.
 


Gostaria de citar também um mercador na porta do almanax, possui uma Carpilha a venda por 8mk (8mk!), um item que no mercado é comercializado ao redor de 1,5~3mk.
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Obrigado pela informação sobre as localizações desses mercadores, já que, como dito anteriormente, não podemos estar presentes 24/h por dia, logo, as denúncias dos jogadores são essenciais se queremos um ambiente livre de abusos.

Os mercadores com preços abusivos em Enutropia foram advertidos e removidos.

Olá,

DOFUS possui regras que devem ser cumpridas, regras estas que são iguais para todos os servidores e todos os jogadores e que são resguardadas pelas Condições Gerais de Uso

Não existe exceções para país nenhum. Se um jogador insistir em ir contra as regras, o que é apenas uma advertência, pode se tornar uma sanção.

Quanto aos pontos colocados:

1/2:  Moderadores não trabalham na Ankama, nem no desenvolvimento do jogo e/ou em sua manutenção, nós somos jogadores voluntários que dedicamos nosso tempo livro no cuidado às regras de DOFUS no jogo e no fórum. 

3: Verificações de mercadores são feitas regularmente e, sempre que constatado o preço abusivo, a remoção é feita, porém não temos como estar presentes em todos os mapas do jogo 24 horas por dia, então, se você notar um mercador com preço abusivo, por favor, nos contate via Ankabox que iremos verificar.

4: As denúncias devem seguir um padrão: print flagrante em jogo, sem edição e com a exibição dos comandos /time e /whois  (infelizmente a maioria não segue esse padrão, o que invalida as denúncias) e devem ser enviadas a um Moderador ou diretamente ao Suporte Ankama.

Espero ter sido claro e contar com a compreensão e colaboração de vocês, tenham uma boa tarde.

Pontuação : 240

Olá,

Agradecemos o seu cometário em nossa publicação. Revisando que não estamos cobrando tal serviço mas sim sugerindo que seja efetuado, caso a empresa entenda que existe uma cadência e inutilidade em um moderador para chat.

1/2: Moderadores podem procurar BUG's no jogo, e monitorar coisas relevantes.

3: Verificação pode ser mais eficiente já que os pontos de preço abusivo se contra em: Vila e Portal de Dimensões, Especificamente do lado de fora.

4: As denúncias poderiam receber atenção de tais moderadores para esclarecer tal situação, já que possuem tempo para ler o chat do jogo.

Espero que tenha ficado claro em mostrar a "SUGESTÃO" para que a equipe possa revisar para um tempo mais engajador e eficiente.

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Pontuação : 1

Deveria libera todas as cidade sem assinatura e deixa só skim para venda por que eu não tenho como pagar assinatura e continuar a missão nas outra cidades só acho tinha que libera as outras cidades

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Pontuação : 40

Dofus vamos arranjar um serviço melhor para os MOD's, cansou já! Só sabem ficar mutando as pessoas, até mesmo perguntas são motivos para mute, tirar uma duvida = MUTE
Já deu em...

Resolvam ISSO!
Chat de recrutamento: Recrutar
Chat Comercio: Vendas
Chat Global: ?????????

E a gente vai falar onde??

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"E a gente vai falar onde??"

Você deve utilizar os diversos canais privados existentes: Grupo, Guilda, Aliança, Equipe, Mensagem Privada e etc.

 

Geotia|17/08/2020 - 18:54:35
Olá,

Agradecemos o seu cometário em nossa publicação. Revisando que não estamos cobrando tal serviço mas sim sugerindo que seja efetuado, caso a empresa entenda que existe uma cadência e inutilidade em um moderador para chat.

1/2: Moderadores podem procurar BUG's no jogo, e monitorar coisas relevantes.

3: Verificação pode ser mais eficiente já que os pontos de preço abusivo se contra em: Vila e Portal de Dimensões, Especificamente do lado de fora.

4: As denúncias poderiam receber atenção de tais moderadores para esclarecer tal situação, já que possuem tempo para ler o chat do jogo.

Espero que tenha ficado claro em mostrar a "SUGESTÃO" para que a equipe possa revisar para um tempo mais engajador e eficiente.



1/2: Novamente, a moderação é um cargo voluntário feito em tempo livre, e nesse tempo livre já temos diversas funções, procurar bugs não é uma delas, até porque não temos as ferramentas necessárias para apurá-los com precisão. Note também que a grande maioria dos bugs já é de conhecimento da Ankama, porém, leva-se um tempo para que a correção seja aplicada, ainda mais em um contexto de pandemia.
A moderação de chat pode não ser relevante para você, mas é para a Ankama e para os jogadores que precisam realmente de um espaço limpo para divulgar suas negociações e recrutamentos.


3: As verificações são feitas dentro dos nossos limites de tempo e disponibilidade, mas novamente, adoraríamos receber suas denúncias via Ankabox, já que infelizmente não podemos ser onipresentes.


4: SE ditas denúncias chegassem às nossas Ankabox -  o que não acontece -  elas seriam devidamente respondidas e orientadas.
(note que denúncias feitas para o Suporte são tratadas pelo Suporte e não por Moderadores, já que não atuamos lá.)
 
Pontuação : 240

Olá,

Obrigado pelo maravilhoso feedback, esperamos que a Ankama possa verificar. Acreditamos que aumentando sua autonomia e designando novas funções, você possa realmente ter grande notoriedade em nossa comunidade.

Acredito que toda comunidade fica muito feliz de existir players como você que se prontificam a ajudar essa plataforma a melhorar todos os dias.

Meus agradecimentos,
Att, Arc-Yui

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Pontuação : 17

Boa tarde. Visto com os Comentários do Gambrol, e ja dito por outros jogadores porquê não criar uma aba chamada comunidade igual servidores internacionais possuem? Ou um chat chamado global para interação de todos os servidores. Na Época do 1.29, pelo menos em Incarnam, existia um chat dedicado para a área, onde servia para interação de todos e de qualquer assunto porque fica dificil, qualquer dúvida que precisarmos ser esclarecida com demais jogadores ou até mesmo certos questionamentos para termos opiniões não podem ser feitas no chat de comércio ou recrutamento. E claro, tbm seria necessário o trabalho do moderador nesse chat, para que o diálogo entre a comunidade nao virasse um ambiente agressivo para os demais jogares.

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Pontuação : 240

Olá,

RFAL, essa é uma ótima sugestão!
Isso facilitaria todas as questões de comunicação global entre players.

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Pontuação : 16

 

[Grambol]|17/08/2020 - 19:40:34
"E a gente vai falar onde??"

Você deve utilizar os diversos canais privados existentes: Grupo, Guilda, Aliança, Equipe, Mensagem Privada e etc.

Bom dia/tarde/noite

Confesso que tive problemas de block de chat atualmente por buscar informações sobre um mob que eu não tinha ciência de como funcionava (e sim, eu questionei a aliança e ninguém sabia também) e tem um outro ponto que tem uns jogadores que preferem se isentar de grupos assim como em redes sociais padrões por exemplo, essas poderiam ter o mesmo problema ou mais simples e não haver canal para perguntas já que o mesmo não se sente confortável dentro de uma aliança.
Imagino que um chat "Livre" ligando todo o mundo dos 12 seria inviável e pesado demais, até porque sendo Livre mesmo com o tempo de um minuto surgiriam umas conversas sobre assuntos diversos (o que eu considero bom, já que entrosa os players e o mesmo se sente mais a vontade com o Dofus e vê ali um lugar para também conversar e melhorar como pessoa fora do jogo) o que já rola no /R e /B constantemente.
Gostei do retorno da moderação e o porque recrutavam em chat de comércio e anunciavam em chat de recrutamento, "Para exigir seja o exemplo" e eu busco não poluir os chats e espero que a comunidade entenda, um minuto apenas não vai fazer você perder uma venda ou o recrutamento de uma pessoa para tua guilda, é apenas ter paciência e reenviar a mensagem caso necessária após esse tempo. Até porque se todos respeitarem isso o chat ficaria menos movimentado e as mensagens não rolariam tanto atoa.

Espero que consigam criar um chat nem que seja por "Área" para conversas livres, gosto muito do Dofus por partilhar de diversas ideias com os demais players, sendo essas sobre coisas de lazer, trabalhos, cursos etc. Já houve vezes que eu concluí um trabalho do curso conversando sobre na vila.
Poderiam então colocar um chat pela área como "Canto dos Papatudos" etc. Onde tbm ficaria mais fácil das pessoas que transitam por ali conseguirem responder dúvidas sobre mobs ou qualquer outras coisas sobre o player que está naquele local. E também ficaria facilmente adaptável à comunidade criar um "local de encontro" como por exemplo repetindo a vila, as pessoas podem ficar em diversos mapas da vila e ainda assim conversando sobre coisas paralelas, mas com isso seria discutível também a diminuição do tempo de chat, para quantos segundos eu já não sei, acredito que necessitem de dados para estipular um tempo para que o jogador não se sinta limitado e para que também não surjam mensagens demais.

Grato, 
Eugene-Sirigueijo
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Pontuação : 240

Olá,

Agradeço seu Feedback.

Analisando toda a situação, seria ótimo a Ankama criar "Área" de conversas livres por localização.

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Pontuação : 976

A partir da premissa: "o cliente sempre tem razão", tudo fica invalidado

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Pontuação : 272

Seguindo sua premissa, vou hackear todo mundo, logo a ankama nao poderá fazer nada comigo pq eu sou cliente e o cliente tem razão

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Pontuação : 1070

Vai indo de mal a pior né, agora se eu quiser tirar uma duvida sobre build com players mais experientes, que não sejam da minha guild ou aliança, ou mesmo comentar sobre uma classe ou profissão, qual canal devo usar? Não tem uma aba comunidade, nem um aba global...
Quem sabe nesse caso eu vou pro zap da vila e fico falando no default até alguém responder haha.
Mas que piada né cara.

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Se os canais privados não forem capazes de sanar suas dúvidas, você também pode expô-las aqui neste fórum.

Pontuação : 476

Tem mais uma coisa que eu gostaria de acrescentar sobre sanções que poderiam ser aplicadas nos chats. Nossa comunidade, por exemplo, não é formada exclusivamente por um país. Mas o que vemos muito nos chats, principalmente por parte de portugueses, é um racismo muito grande em relação aos brasileiros. Eu não sei se existem jogadores de outros países lusófonos, mas eu queria saber porque as denúncias contra racismo não surtem efeito. É por falta de moderadores? ou isso infelizmente não se enquadra? É uma pena alguns jogadores portugueses se acharem superiores, fazendo segregação dentro de servidores da nossa comunidade e internacionais. Mesmo apresentando provas e prints, não é feito nada a respeito.

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Pontuação : 240

Ankama está se tornando uma máquina de copiar e colar, não oferece suporte, não cria soluções inteligentes e não se comunica com os players (Clientes).

Isso reflete diretamente em um servidor com poucos players.

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Saraknr|19/08/2020 - 14:54:56
Tem mais uma coisa que eu gostaria de acrescentar sobre sanções que poderiam ser aplicadas nos chats. Nossa comunidade, por exemplo, não é formada exclusivamente por um país. Mas o que vemos muito nos chats, principalmente por parte de portugueses, é um racismo muito grande em relação aos brasileiros. Eu não sei se existem jogadores de outros países lusófonos, mas eu queria saber porque as denúncias contra racismo não surtem efeito. É por falta de moderadores? ou isso infelizmente não se enquadra? É uma pena alguns jogadores portugueses se acharem superiores, fazendo segregação dentro de servidores da nossa comunidade e internacionais. Mesmo apresentando provas e prints, não é feito nada a respeito.

A moderação não tem recebido essas denúncias, suponho então que elas estejam sendo enviadas para o Suporte - não atuamos no Suporte - de forma inadequada, ignorando o padrão exigido das imagens (print flagrante em jogo, sem edição + comandos /time e /whois).
Pontuação : 2

 

Geotia|19/08/2020 - 16:01:44
Ankama está se tornando uma máquina de copiar e colar, não oferece suporte, não cria soluções inteligentes e não se comunica com os players (Clientes).

Isso reflete diretamente em um servidor com poucos players.

Sem contar que começou a censura no fórum agora haha
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Fique à vontade para expor suas opiniões, mas não é necessário regá-las de deboche e desrespeitos, em casos assim, a publicação é ocultada e seu autor advertido/sancionado.

Pontuação : 150

Entendo o que tá acontecendo e o porque de vocês tomar iniciativa de banir ALGUNS jogadores de abuso do chat, mas onde um ser-jogador deveria fazer perguntas relacionadas ao jogo? Imagine quantos novos jogadores estão TENTANDO se integrar na comunidade do Dofus e ainda não tem plena noção do funcionamento das coisas. Como por exemplo aconteceu ainda hj, uma pessoa foi bloqueada do chat por perguntar onde deve deixar o procurado que ele achou. Acho isso uma injustiça e ainda aumenta a dificuldade de novos jogadores gostarem do jogo smile 

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Olá,

Como já dito anteriormente, em casos assim, espera-se que o jogador utilize-se dos canais privados (guilda, grupo, aliança, mensagem privada)  e/ou do fórum.

Pontuação : 75

Entendo que o Grambol segue os comandos da Ankama, mas discordo da forma como ele tem punido os players. 

Um colega de guild foi mutado por 15 minutos por utilizar 2 pontos de exclamação em uma frase, DOIS PONTOS DE EXCLAMAÇÃO, isso é exagero, o papel de um moderador é analisar o chat e verificar o que realmente polui, afeta e atrapalha os demais, é mutar contas de um multicontas que spama a mesma mensagem com todas as suas contas, é mutar o player que ofendeu ou utilizou palavras de baixo calão no chat, etc.

Em momento algum o papel de um moderador é mutar um player por utilizar um ponto de exclamação a mais, ou por que o player tirou uma duvida no chat de recrutamento.

Pense bem Grambol, muitas pessoas fogem para o game por que tem problemas de comunicação na vida real, teu papel não é mutar essas pessoas, teu papel é ajudar essas pessoas. Existem inumeros players que não tem guild, consequentemente não tem aliança, que podem estar travados em um mapa sem nínguem para falar no geral (e mesmo que tivesse muitas pessoas ignoram, afinal o geral é pouco utilizado).

As atitudes do moderador Grambol, não tem sido condizentes com um moderador de verdade, nitidamente o mesmo só tem buscado mostrar que se faz presente e que possui "poder" no jogo, aparenta inclusive descontar nos players os problemas que deve estar enfrentando na vida real.

Concordo com a ideia dos demais de criar um chat Global, nos moldes do recrutamento/comércio que possa ser utilizado para esclarecimentos de duvidas e demais coisas que não sejam recrutamento ou comércio, mas até que isso seja aplicado espero que os superiores do Grambol conversem com ele para trazer suas atitudes para a realidade.

Por fim repito: Existem momentos que o mute/ban é completamente necessário e deve ser utilizado sem pensar duas vezes, contudo o moderador Grambol não tem analisado isso e muta indiscriminadamente qualquer frase com um ponto a mais.

Ainda, lembro que essa é a minha opinião e eu espero, com tom de ironia, não ser mutado por expressa-la.

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Pontuação : 1070

Olá amigo, tudo bem? 
Senti esse mesmo problema, tentei criar um tópico agora, para que possamos discutir uma ação conjunta para tomarmos, como players de uma comunidade online, contra esse tipo de ações que apenas degradam o jogo que todos gostamos e passamos anos a fio jogando e dando nosso suporte, porém o mesmo tópico foi subitamente "desaparecido", acredito que tenha sido movido pela moderação.
Recomendo que abra um ticket explicando a situação, pois mesmo que a moderação possua algum tipo de "superior" aqui no fórum, é legal que alguém da empresa saiba dessa situação.
Abraços meu velho, e tomara que esse tempo de pseudo moderação (minha humilde opinião) passe logo.

1 0
Pontuação : 150

 

[Grambol]|19/08/2020 - 19:50:57
Olá,

Como já dito anteriormente, em casos assim, espera-se que o jogador utilize-se dos canais privados (guilda, grupo, aliança, mensagem privada)  e/ou do fórum.

N.A rolleyes

Ué, mas um jogador novo, vai tirar amigos, guilda, aliança, grupos e pessoas de onde? As amizades que fiz nesse jogo foi tudo no chat de recrutamento/comércio, quando uma dúvida surge sobre alguma coisa. Se pá, a melhor maneira de resolver essa questão seria criar um chat novo talvez? Onde jogadores possam compartilhar dúvidas e respostas.
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Panditonn|19/08/2020 - 17:48:16
Entendo que o Grambol segue os comandos da Ankama, mas discordo da forma como ele tem punido os players. 

Um colega de guild foi mutado por 15 minutos por utilizar 2 pontos de exclamação em uma frase, DOIS PONTOS DE EXCLAMAÇÃO, isso é exagero, o papel de um moderador é analisar o chat e verificar o que realmente polui, afeta e atrapalha os demais, é mutar contas de um multicontas que spama a mesma mensagem com todas as suas contas, é mutar o player que ofendeu ou utilizou palavras de baixo calão no chat, etc.

Em momento algum o papel de um moderador é mutar um player por utilizar um ponto de exclamação a mais, ou por que o player tirou uma duvida no chat de recrutamento.

Pense bem Grambol, muitas pessoas fogem para o game por que tem problemas de comunicação na vida real, teu papel não é mutar essas pessoas, teu papel é ajudar essas pessoas. Existem inumeros players que não tem guild, consequentemente não tem aliança, que podem estar travados em um mapa sem nínguem para falar no geral (e mesmo que tivesse muitas pessoas ignoram, afinal o geral é pouco utilizado).

As atitudes do moderador Grambol, não tem sido condizentes com um moderador de verdade, nitidamente o mesmo só tem buscado mostrar que se faz presente e que possui "poder" no jogo, aparenta inclusive descontar nos players os problemas que deve estar enfrentando na vida real.

Concordo com a ideia dos demais de criar um chat Global, nos moldes do recrutamento/comércio que possa ser utilizado para esclarecimentos de duvidas e demais coisas que não sejam recrutamento ou comércio, mas até que isso seja aplicado espero que os superiores do Grambol conversem com ele para trazer suas atitudes para a realidade.

Por fim repito: Existem momentos que o mute/ban é completamente necessário e deve ser utilizado sem pensar duas vezes, contudo o moderador Grambol não tem analisado isso e muta indiscriminadamente qualquer frase com um ponto a mais.

Ainda, lembro que essa é a minha opinião e eu espero, com tom de ironia, não ser mutado por expressa-la.


Olá, tudo bem?

Ainda que as regras realmente proíbam o uso exagerado de símbolos e  sinais, como a exclamação citada por você,  não houve recentemente nenhuma advertência ou sanção por esse motivo em particular.

O papel de um moderador é cuidar para que as regras do jogo sejam cumpridas, regras estas que dizem que cada canal tem sua função e que as mensagens não devem ser regadas de caixa alta e símbolos propositados ao destacamento, e que se isso não for respeitado, o jogador se expõe à advertências e sanções.

Se um jogador não tem guilda ou aliança para melhor se expressar de forma privativa, este fórum poderá abrigar suas dúvidas e queixas, afinal, esta é sua principal função.

Não tem ninguém descontando problemas da vida real em jogador algum, há apenas a aplicação das regras, basta respeitar isso e não haverão mutes e sanções.

Por fim, destaco novamente aqui as Regras de DOFUS, bem como as Condições Gerais de Uso.

Tenha uma excelente tarde.
Pontuação : 75

Prezado Grambol, 

Infelizmente não me atinei a tirar um printscreen do mute juntamente com a mensagem enviada no chat de recrutamento na data de ontem. Mas sim, a mensagem possui apenas 2 pontos de exclamação, e o mute foi justificado pelo uso de caracteres especiais demais (algo do tipo não conseguirei lembrar as palavras exatas) para destacar a frase, que possuia 2 pontos de exclamação.

De qualquer forma, já fiz o que tu sugeristes e enviei um ankabox para o Lyafar e abri um ticket junto ao suporte.

Por fim, espero que tu como moderador e que possui um contato mais próximo com a administração do jogo de a "dica" de inserir um canal global no servidor Crocabulia.

Uma ótima tarde para ti também.

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LordSavof|19/08/2020 - 18:02:47
Olá amigo, tudo bem? 
Senti esse mesmo problema, tentei criar um tópico agora, para que possamos discutir uma ação conjunta para tomarmos, como players de uma comunidade online, contra esse tipo de ações que apenas degradam o jogo que todos gostamos e passamos anos a fio jogando e dando nosso suporte, porém o mesmo tópico foi subitamente "desaparecido", acredito que tenha sido movido pela moderação.
Recomendo que abra um ticket explicando a situação, pois mesmo que a moderação possua algum tipo de "superior" aqui no fórum, é legal que alguém da empresa saiba dessa situação.
Abraços meu velho, e tomara que esse tempo de pseudo moderação (minha humilde opinião) passe logo.


Seu tópico, bem como uma resposta e justificativa para o encerramento do mesmo, está aqui: https://www.dofus.com/pt/forum/1063-lixeira/151463-discussao-como-reportar-moderador