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Rastreadores Ankama
Ankama - Responsabilidade quanto empresa.
Por FabioOgostoZo#4118 - ASSINANTE - 06 Fevereiro 2023 - 23:59:27Existe um problema que está acontecendo à meses com quem utiliza da modalidade Koliseu. (Link Referência)
https://www.dofus.com/pt/forum/3-problemas-solucoes-tecnicas/154107-topico-unico-nao-consigo-conectar-apos-uma-desconexao-no-koliseu
É completamente descabível a falta de respeito com quem é consumidor dos serviços prestados pela Ankama, visto que, nos últimos acontecimentos fui relatar ao suporte a possibilidade de ressarcimento da assinatura dos dias impossibilitados de jogar e o mesmo desdém dos problemas que estamos enfrentando, consta-se crime ao consumidor a partir do momento que eu pago para consumir um serviço e não posso usufruir do mesmo em sua plena funcionalidade.
Todo pronunciamento que vem de vocês são mensagens prontas e infundadas relacionado ao real problema, o teor da mensagem que recebi do suporte é o seguinte
- "O Suporte não é o único responsável pelas decisões relacionadas a compensações. Se uma decisão for tomada nesse sentido, ela será comunicada em nossos fóruns. Após verificações, parece que o seu problema foi resolvido."
O posicionamento neste tópico por parte da Ankama será uma mensagem pronta também?
https://www.dofus.com/pt/forum/3-problemas-solucoes-tecnicas/154107-topico-unico-nao-consigo-conectar-apos-uma-desconexao-no-koliseu
É completamente descabível a falta de respeito com quem é consumidor dos serviços prestados pela Ankama, visto que, nos últimos acontecimentos fui relatar ao suporte a possibilidade de ressarcimento da assinatura dos dias impossibilitados de jogar e o mesmo desdém dos problemas que estamos enfrentando, consta-se crime ao consumidor a partir do momento que eu pago para consumir um serviço e não posso usufruir do mesmo em sua plena funcionalidade.
Todo pronunciamento que vem de vocês são mensagens prontas e infundadas relacionado ao real problema, o teor da mensagem que recebi do suporte é o seguinte
- "O Suporte não é o único responsável pelas decisões relacionadas a compensações. Se uma decisão for tomada nesse sentido, ela será comunicada em nossos fóruns. Após verificações, parece que o seu problema foi resolvido."
O posicionamento neste tópico por parte da Ankama será uma mensagem pronta também?
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A sorte que a ankama nao tem CNPJ, pois como advogado eu teria processado a rodo!