FR EN DE ES IT PT
Procurar nos fóruns 
Rastreadores Ankama

PROBLEMA LAUNCHER

Por Pessoah - EX-ASSINANTE - 15 Abril 2016 - 20:12:18
AnkaTracker

Saudações,
Recentemente baixe Dofus e Wakfu de novo pra poder jogar e os dois deram problema.
O launcher do Dofus, após "completar a atualização" aparece a seguinte mensagem de erro: Não é possível acessar o servidor de atualização. Verifique a sua conexão com a internet. Obviamente, eu estava com internet, então não ao que se deve o erro. Espero que me ajudem.

0 0
Primeira intervenção da Ankama

Olá,

No atualizador, na parte superior direita tem uma engrenagem, clica nela, depois vai em Proxy.

Se você utiliza internet diretamente da operadora (sem passar por estrutura de rede local, por exemplo), experimente colocar em "Sem proxy" e reiniciar o atualizador.

Talvez seja esse o seu problema.

Caso não resolva, é necessário verificar se o seu antivírus ou firewall não está bloqueando as conexões do jogo.

Exibir contexto da mensagem
Reações 7

Olá,

No atualizador, na parte superior direita tem uma engrenagem, clica nela, depois vai em Proxy.

Se você utiliza internet diretamente da operadora (sem passar por estrutura de rede local, por exemplo), experimente colocar em "Sem proxy" e reiniciar o atualizador.

Talvez seja esse o seu problema.

Caso não resolva, é necessário verificar se o seu antivírus ou firewall não está bloqueando as conexões do jogo.

Pontuação : 38

Lyafar, tá sem proxy. Queria saber se há como ver se o firewall ou antivírus ta bloqueando as conexões. Segue aqui o log de erro pra ver se facilita:

Error : U04020024Não é possível acessar o servidor de atualização. Verifique a sua conexão à internet.Can not download Clique aqui[TRACE ] Qt5 support true [WARN ] Plugin dofusgamelauncher replace gamelauncher[WARN ] Plugin dofusinterface replace mainwindow[INFO ] Loading plugin network_proxy[CONFIG ] Reloading proxy config [INFO ] Loading plugin diagnostic_tool[INFO ] Loading plugin dofusinterface[INFO ] Loading plugin eggsshelf[INFO ] Loading plugin notifications[INFO ] Loading plugin opengl_diagnostic[INFO ] Loading plugin licenses[INFO ] Loading plugin optionsdialog[INFO ] Loading plugin systray[CONFIG ] Loading icon from C:\Users\Aluno\AppData\Local\Ankama\Dofus\Dofus.exe [TRACE ] Found icon 24 x 24 0 true 32 [TRACE ] Found icon 48 x 48 0 true 32 [TRACE ] Found icon 16 x 16 0 true 32 [TRACE ] Found icon 32 x 32 0 true 32 [TRACE ] Found icon 128 x 128 0 true 32 [TRACE ] Found icon 512 x 512 0 true 32 [TRACE ] Found icon 256 x 256 0 true 32 [INFO ] Loading plugin uniqueinstance[INFO ] Loading plugin windowstaskbar[INFO ] Loading plugin eula[CONFIG ] Reloading eulas data [INFO ] Loading plugin about[CONFIG ] Loading icon from C:\Users\Aluno\AppData\Local\Ankama\Dofus\Dofus.exe [TRACE ] Found icon 24 x 24 0 true 32 [TRACE ] Found icon 48 x 48 0 true 32 [TRACE ] Found icon 16 x 16 0 true 32 [TRACE ] Found icon 32 x 32 0 true 32 [TRACE ] Found icon 128 x 128 0 true 32 [TRACE ] Found icon 512 x 512 0 true 32 [TRACE ] Found icon 256 x 256 0 true 32 [INFO ] Loading plugin dofusgamelauncher[CONFIG ] Loading icon from C:\Users\Aluno\AppData\Local\Ankama\Dofus\Dofus.exe [TRACE ] Found icon 24 x 24 0 true 32 [TRACE ] Found icon 48 x 48 0 true 32 [TRACE ] Found icon 16 x 16 0 true 32 [TRACE ] Found icon 32 x 32 0 true 32 [TRACE ] Found icon 128 x 128 0 true 32 [TRACE ] Found icon 512 x 512 0 true 32 [TRACE ] Found icon 256 x 256 0 true 32 [INFO ] Loading plugin ga[INFO ] Loading plugin localserver[INFO ] Starting tcp connection on port 50505[INFO ] Loading plugin systemconfiguration[INFO ] Loading plugin update[INFO ] Looking for something to update...[INFO ] Project 'transition-win32' marked for update[INFO ] Checking and installing 'transition-win32'' updates...[INFO ] Loading plugin updatemonitoring[INFO ] Creating configuration backup C:/Users/Aluno/AppData/Localtransition_6b03de53d860a24d13cff1bf8d167248.ini [TRACE ] Carousel : parsing json data[TRACE ] Image :/theme/dofus/backgrounds/Illu01.png is already cached as :/theme/dofus/backgrounds/Illu01.png[INFO ] Starting request GET Clique aqui[INFO ] Exploring C:/Users/Aluno/AppData/Local/Ankama/Dofus/transition[INFO ] Starting request GET Clique aqui[INFO ] Exploring C:/Users/Aluno/AppData/Local/Ankama/Dofus/transition - Done[INFO ] Request GET Clique aqui Finished (status : 200)[INFO ] Running check script[INFO ] Up to date : 0.184 [WARN ] Object::disconnect: Unexpected null parameter[INFO ] Update finished in 1 seconds[TRACE ] Update finished [INFO ] Starting request GET Clique aqui ] Transition stopped [INFO ] Looking for something to update...[INFO ] Project 'dofus2' marked for update[INFO ] Checking and installing 'dofus2'' updates...[INFO ] Exploring C:/Users/Aluno/AppData/Local/Ankama/Dofus/app[INFO ] Starting request GET Clique aqui[INFO ] Exploring C:/Users/Aluno/AppData/Local/Ankama/Dofus/app - Done[INFO ] Request GET Clique aqui Finished (status : 200)[INFO ] Request GET Clique aqui Finished (status : 200)[INFO ] Request GET Clique aqui Finished (status : 200)[TRACE ] Carousel : parsing json data[TRACE ] Image Clique aqui is already cached as C:/Users/Aluno/AppData/Local/Ankama/Dofus/user_data/carousel/7aac3f6e5154f6aab6e49dcb24c9f9c2_1460543108.png[TRACE ] Image Clique aqui is already cached as C:/Users/Aluno/AppData/Local/Ankama/Dofus/user_data/carousel/8480a2de593214559ee5b7f5f3b92904_1460532577.jpg[CONFIG ] Update triggered by project state ( consistent ? 1, corrupted ? 0, new components ? 0, invalide state ? 0) [INFO ] Starting request GET Clique aqui[INFO ] Starting request GET Clique aqui[INFO ] Request GET Clique aqui Finished (status : 200)[ERROR ] Request GET Clique aqui Failed (status : 200; Connection closed)[WARN ] Running network diagnostic for Clique aqui[WARN ] diag Clique aqui Host resolved as 177.37.221.10 [WARN ] diag Clique aqui Host resolved as 177.37.221.9 [INFO ] Starting request HEAD Clique aqui[WARN ] diag Clique aqui Header ETag : "a1558df5cad94317a995ad1729db5aba:1460734854" [WARN ] diag Clique aqui Header Last-Modified : Fri, 15 Apr 2016 15:40:53 GMT [WARN ] diag Clique aqui Header Accept-Ranges : bytes [WARN ] diag Clique aqui Header Content-Length : 16168 [WARN ] diag Clique aqui Header Content-Type : text/plain [WARN ] diag Clique aqui Header Date : Fri, 15 Apr 2016 16:09:34 GMT [WARN ] diag Clique aqui Header Age : 875 [WARN ] diag Clique aqui Header X-Cache : HIT from proxy.zaib [WARN ] diag Clique aqui Header X-Cache-Lookup : HIT from proxy.zaib:3129 [WARN ] diag Clique aqui Header Connection : keep-alive [WARN ] diag Clique aqui Error: 200 Qt error: 0 Unknown error [ERROR ] Can not download Clique aqui[TRACE ] Update finished [ERROR ] Update failed[INFO ] Starting request GET Clique aqui not download Clique aqui)(36)&utmhid=825&utmn=1127&utmp=/updater/dofus2&utmr=BR-pt&utmsr=1024x768&utmt=event&utmul=BR-pt[INFO ] Starting request POST Clique aqui[INFO ] Update error ! Sending report to Ankama...[INFO ] Starting request POST Clique aqui[TRACE ] Transition stopped [INFO ] Request GET Clique aqui not download Clique aqui)(36)&utmhid=825&utmn=1127&utmp=/updater/dofus2&utmr=BR-pt&utmsr=1024x768&utmt=event&utmul=BR-pt Finished (status : 200)[INFO ] Request POST Clique aqui Finished (status : 200)[INFO ] Request POST Clique aqui Finished (status : 200)

SystemInfo: OpenGLVersion = 3.0SystemInfo: OpenGLDriver = 3.0SystemInfo: OpenGLRenderer = Intel(R) Graphics Media Accelerator 3600 SeriesSystemInfo: OpenGLExtensions = GL_ARB_color_buffer_float;GL_ARB_depth_texture;GL_ARB_draw_buffers;GL_ARB_fragment_program;GL_ARB_fragment_shader;GL_ARB_framebuffer_object;GL_ARB_half_float_pixel;GL_ARB_map_buffer_range;GL_ARB_multisample;GL_ARB_multitexture;GL_ARB_occlusion_query;GL_ARB_pixel_buffer_object;GL_ARB_point_parameters;GL_ARB_point_sprite;GL_ARB_shader_objects;GL_ARB_shading_language_100;GL_ARB_shadow;GL_ARB_shadow_ambient;GL_ARB_texture_border_clamp;GL_ARB_texture_compression;GL_ARB_texture_cube_map;GL_ARB_texture_env_add;GL_ARB_texture_env_combine;GL_ARB_texture_env_crossbar;GL_ARB_texture_env_dot3;GL_ARB_texture_float;GL_ARB_texture_mirrored_repeat;GL_ARB_texture_non_power_of_two;GL_ARB_texture_rectangle;GL_ARB_transpose_matrix;GL_ARB_vertex_array_object;GL_ARB_vertex_buffer_object;GL_ARB_vertex_program;GL_ARB_vertex_shader;GL_ARB_window_pos;GL_EXT_abgr;GL_EXT_bgra;GL_EXT_blend_color;GL_EXT_blend_equation_separate;GL_EXT_blend_func_separate;GL_EXT_blend_minmax;GL_EXT_blend_subtract;GL_EXT_compiled_vertex_array;GL_EXT_draw_range_elements;GL_EXT_fog_coord;GL_EXT_framebuffer_blit;GL_EXT_framebuffer_object;GL_EXT_framebuffer_multisample;GL_EXT_multi_draw_arrays;GL_EXT_packed_pixels;GL_EXT_packed_depth_stencil;GL_EXT_rescale_normal;GL_EXT_secondary_color;GL_EXT_separate_specular_color;GL_EXT_shadow_funcs;GL_EXT_stencil_two_side;GL_EXT_stencil_wrap;GL_EXT_texture3D;GL_EXT_texture_compression_s3tc;GL_EXT_texture_cube_map;GL_EXT_texture_edge_clamp;GL_EXT_texture_env_add;GL_EXT_texture_env_combine;GL_EXT_texture_env_dot3;GL_EXT_texture_lod_bias;GL_EXT_texture_object;GL_EXT_vertex_array;GL_IMG_texture_compression_pvrtc;GL_NV_blend_square;GL_NV_texgen_reflection;GL_S3_s3tc;GL_SGIS_generate_mipmap;WGL_ARB_extensions_string;WGL_EXT_extensions_string;WGL_EXT_swap_control;SystemInfo: UserLanguage = ptSystemInfo: UserCountry = BRSystemInfo: UserTimezone = -3SystemInfo: DefaultJavaVersion = 1.7.0.80SystemInfo: OsName = WindowsSystemInfo: OsVersion = 6.1SystemInfo: OsExtra = Service Pack 1SystemInfo: OsArch = x86SystemInfo: TotalSystemMemory = 2126905344SystemInfo: FreeSystemMemory = 548757504SystemInfo: CPUVendor = GenuineIntelSystemInfo: CPUName = Intel(R) Atom(TM) CPU N2600 @ 1.60GHzSystemInfo: CPUId = 1-6-6SystemInfo: CPUFeatures = SSE;SSE2;SSE3;HyperThreadingSystemInfo: CPUCachesSize = 16;32;0SystemInfo: CPUCores = 4SystemInfo: CPUFrequencies = 1600SystemInfo: CPUNominalFrequencies = 1600SystemInfo: VideoCardVendorId = 32902SystemInfo: VideoCardVendorName = IntelSystemInfo: VideoCardDeviceName = Intel(R) Graphics Media Accelerator 3600 SeriesSystemInfo: VideoCardDeviceId = 3041SystemInfo: VideoCardDedicatedMemory = 0SystemInfo: VideoCardDriverInstallationDate = qua jun 27 2012SystemInfo: VideoCardDriverVersion = 8.14.8.1083SystemInfo: VideoCardDriverName = igdumd32.dllSystemInfo: DNSServers = 8.8.8.8;10.0.0.1SystemInfo: Laptop = falseSystemInfo: ScreenSize = 1024x768SystemInfo: ScreenLogicalDpi = 96x96SystemInfo: ComputerManufacturer = Positivo Informatica SASystemInfo: ComputerModel = SystemInfo: ComputerInstallationDate = qui set 18 2014SystemInfo: DirectXVersion = 9.3SystemInfo: WindowsSATScore = 3.1SystemInfo: WindowsSATCPU = 3.3SystemInfo: WindowsSATMemory = 4.5SystemInfo: WindowsSATDisk = 5.9SystemInfo: WindowsSATGraphics = 5.7SystemInfo: WindowsSATD3D = 3.1SystemInfo: WindowsFullVersion = 6.1.7601SystemInfo: WindowsCodeSet = 1252SystemInfo: WindowsSafeMode = falseSystemInfo: SteamInstalled = false

0 0

Olá,

O log que mostraria isso seria o da sua conexão, mas não aconselho postar aqui.

De qualquer forma, esse problema é relacionado com sua conexão. Uma VPN ou programa para camuflar IP, poderia gerar esse problema.

Eu sugiro tentar mudar entre essas três opções, e verificar se em algumas delas vai funcionar.

Não funcionando, tenta baixar a versão Zip do jogo e tenta conectar.

Você baixou o instalador do site oficial, certo?

Pontuação : 38

Sim Lyafar, baixei do site oficial. Tentei atualizar com firewall e antivírus desativado e trava em 99.98% ou 99.99%.

Farei o seguinte: vou desinstalar esse Dofus aqui e vou pegar o Zip, caso dê problema novamente, eu volto aqui e informo.

0 0
Pontuação : 80

mesmo problema aqui , baixei o zip de novo , e nao adianto nada --' , cara tao simples , coloca uma pasta como eles faziam antigamente para att qm nao dava alto matico , simples --'

olha rapaziada , encontrei a solucao para nossas att nunca darem problemas , em fim consegui arrumar meu problema , ´r simples , como nossa net geralmente é via radio , ou tem o pin baixo , ela nao consegue se conectar diretamente ao server , entao fazendo esses erros de 99% e nada de passar , assim buga no 60% e vc fica fexando e abrindo tentando kk , entao , basta conectar a uma red movel , de telefone etc,, fiz com 6 pc aqui , todos deram certo espero ter ajudado a todos

0 0
Pontuação : 3

vey que laucher bugado a maior bosta que akama fez o laucher não quer baixa o dofus olha a sacanagem 

0 0

Olá, 

Por favor, crie um tópico nessa área, informando qual mensagem de erro você recebe (caso receba)ou explique o problema e qual o sistema operacional. 

Assim, podemos lhe ajudar melhor com a situação. Este tópico é antigo e o problema relatado é do uplauncher. 

Abraços.