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Pagamento assinatura

Por medaotutu - EX-ASSINANTE - 02 Julho 2020 - 04:47:23
AnkaTracker

Oi , realizei um pagamento por transferencia entre contas bradesco no valor de 15 reais e não recebi nenhum email e não aparece a compra na tela de pagamentos no gestão da conta, eu tenho o comprovante em mãos.

DLocal etc.. até agora nada.

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Primeira intervenção da Ankama

Olá medaotutu, 

O pagamento via transferência bancária pode demorar um pouco para conciliação e confirmação da transferência, além do tempo referente ao método de transferência utilizado (DOC demora 3 dias para cair, TED aproximadamente 20 minutos). 

Caso você queira, você pode abrir um ticket para nossa equipe de Suporte, anexar o comprovante e eles irão verificar a situação para você.

Abraços. 

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Reações 3

Olá medaotutu, 

O pagamento via transferência bancária pode demorar um pouco para conciliação e confirmação da transferência, além do tempo referente ao método de transferência utilizado (DOC demora 3 dias para cair, TED aproximadamente 20 minutos). 

Caso você queira, você pode abrir um ticket para nossa equipe de Suporte, anexar o comprovante e eles irão verificar a situação para você.

Abraços. 

Pontuação : 2

Espere um pouco mais, possivelmente o problema se resolverá. Aconselho que você escolha outra alternativa de pagamento da próxima vez. Existem muitos aplicativos muito bons que o ajudam e esse tipo de coisa não acontece.


 
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Pontuação : 67

valeu, é pq n tinha recebido nenhum email na hora, mas dps confirmou, normalmente uso credito q confirma na hora, mas hj so debito , vlw

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