"Não foi possível conectar ao servidor de jogo. Verifique suas configurações de firewall"

Olá, ontem meu Dofus desconectou do nada, e desde então tenho tentado me reconectar. Depois de inserir as informações de log in, aparece uma tela com um botão dizendo "Conecte-se com Ankama Launcher". E mesmo clicando no botão, aparece uma mensagem dizendo "Atenção! O servidor está demorando muito para responder. Ele pode estar indisponível", com duas opções embaixo, uma para "Aguardar", outra para "Interromper". Depois de clicar em "Aguardar", espero mais algum tempo, e logo depois aparece essa mensagem de "Não foi possível conectar ao servidor de jogo. Verifique suas configurações de firewall".

Isso acontece todas as vezes que tento jogar, e meu jogo simplesmente não conecta.
Já chequei o firewall, já adicionei o Ankama Launcher aos aplicativos permitidos pelo firewall, já executei o Ankama Launcher como administrador, já chequei o status do servidor (o meu é o Crocabulia e está online) e nada funciona. Acabei de gastar 700kk para assinar o jogo, e estou perdendo os kamas que investi nesse meio tempo que não consigo me conectar, e não tenho muito dinheiro. Alguém pode me ajudar, por favor?

Conforme li num outro tópico, fiz um ticket e adicionei o arquivo application.log no ticket. O número do meu ticket é #2851568
Edit 2: Até na versão zipada do dofus essa mensagem de erro aparece, e não consigo me conectar ao servidor.