[Tópico Único] Não consigo conectar após uma desconexão no Koliseu
Por [Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 02 Dezembro 2022 - 14:55:49
AnkaTracker
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Pontuação : 237
Prettoo#8477
- ASSINANTE -
28 Dezembro 2022 - 23:21:23
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado? Nick: Kuiik SERVIDOR: DRACONIROS
Quando o problema começou? Toda semana o problema ocorre, o mais recente foi hoje 28/12/2022 por volta de 14:00
Já aconteceu outras vezes? Ja perdi as contas
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Eu não consigo acessar a lista de sevidores, apos apertar em jogar no launcher o mesmo só fica na tela de carregamento e nao conecta.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão? Se voce estiver no kolizeu e a conta desconectar por algum motivo, seja pq da internet ou algo no serviço, não é possivel mais logar só fica na tela de carregamento do launcher.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates? Mais de 10 anos jogando, esse problema só começou a me afetar a 1 mes +/-
Nunesw#6706
- ASSINANTE -
29 Dezembro 2022 - 00:55:27
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Durahn> Draconiros
Quando o problema começou?
28/12/2022
Já aconteceu outras vezes?
Não
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens. E não consigo entrar nem na seleção de servidores/personagens.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Provavelmente algo no servidor de vocês , essa situação tem acontecido muito recorrente
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando koliseu
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
shidogui#2488
- EX-ASSINANTE -
30 Dezembro 2022 - 19:09:45
Problema persiste mesmo depois de cumprir todos os passos sugeridos. Nome do personagem:Legolas-Do-Futuro Quando o problema começou: Hoje pela manhã ( 30/12 ) Já aconteceu outra vezes: Não O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)? Afeta toda a minha conta, não consigo logar nem para escolher o servidor. Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão? Jogando Koli só com Dofus aberto e do nada fui desconectado. Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates? Acontece periodicamente, mas não sempre. Acredito que uma vez ao dia deva acontecer.
emidioo#5698
- ASSINANTE -
31 Dezembro 2022 - 05:03:30
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Resposta: Mexicanoo
Quando o problema começou?
Resposta: no dia 30/12/2022
Já aconteceu outras vezes?
Resposta: A primeira vez, voltei tem uma semana.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Resposta: Não passa da area do launcher
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Resposta: Sair de uma luta no kolizeu, fechando a aba.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando uma partida no kolizeu.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Resposta: Não
uiacra#3493
- ASSINANTE -
01 Janeiro 2023 - 22:10:43
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Resposta: Sadida-Reidelas
Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
Resposta: no dia 01/01/2023
Já aconteceu outras vezes?
Resposta: A primeira vez
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Resposta: Não passa da area do launcher
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Resposta: Sair de uma luta no kolizeu, fechando a aba.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando uma partida no kolizeu.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Resposta: Não
Rasgacu#8525
- ASSINANTE -
02 Janeiro 2023 - 19:36:30
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Resposta: Pvp-darlan
Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
Resposta: no dia 02/01/2023
Já aconteceu outras vezes?
Resposta: Sim ,ja aconteceu uma vez no passado e demorou mais de 1 semana pra minha conta ficar regularizada.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Resposta: Não passa da area do launcher , nem chega a tela de servidores.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Resposta: Usei repetida vezes o atalho da skill durante o fim do meu turno causando um DISCONECT e logo em seguida nao conseguia conectar na luta.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando uma partida no kolizeu.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Resposta: Não
Faço uma apelação, por que não estão resetando/manutenção o servidor diariamente? Está sendo a unica coisa que normaliza a conta, existem inumeros assinantes tomando prejuizo. Eu mesmo assinei 37 Dias e tomei esse desconect no segundo dia de uso. É uma tremenda falta de respeito, exigimos que tenha manutenção diaria nos servidores, pois é a unica maneira alternativa de normalizar as contas.
Numero do Protocolo: #3207767
Prettoo#8477
- ASSINANTE -
06 Janeiro 2023 - 18:40:19
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado? Nick: Kuiik SERVIDOR: DRACONIROS
Quando o problema começou? Toda semana o problema ocorre, o mais recente foi hoje 06/01/2023 por volta de 14:20
Já aconteceu outras vezes? Ja perdi as contas
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Eu não consigo acessar a lista de sevidores, apos apertar em jogar no launcher o mesmo só fica na tela de carregamento e nao conecta.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão? Se voce estiver no kolizeu e a conta desconectar por algum motivo, seja pq da internet ou algo no serviço, não é possivel mais logar só fica na tela de carregamento do launcher.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates? Mais de 10 anos jogando, esse problema só começou a me afetar a 1 mes +/-
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Au-rora - Draconiros
Quando o problema começou?
hoje 06/01
Já aconteceu outras vezes?
não
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens da conta, não consigo passar da tela inicial de conecte-se com o Launcher
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Não Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Combate no Koliseu Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Normalmente sim, com uma frequência bem alta. Tanto que tenho evitado koliseu nos ultimos dias.
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Sadz (draconiros)
Quando o problema começou?
dia 06/01/2023 às 16hrs mais ou menos, ao ser desconectado do koliseu.
Já aconteceu outras vezes?
Primeira vez.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Afeta todos os personagens, não consigo nem ver os servidores.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Não. Apenas estava no koliseu.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não. joguei muitos kolis sem apresentar tal problema.
mano você conseguiu acesso de novo ?
eu ainda estou sem conseguir logar, eles me responderam, mas foi o mesmo que nada pois tudo que falaram eu já fiz, antes mesmo deles me dizerem
[Ankama]DOFUS
- COMMUNITY MANAGER -
11 Janeiro 2023 - 15:54:14
Olá pessoal, bom dia!
Como nós já tínhamos informado anteriormente, este problema relatado por alguns de vocês é algo complexo de se resolver.
A equipe de Desenvolvimento do jogo nos retornou após uma análise das informações que vocês nos enviaram e esse problema vem dos servidores de conexão com o jogo, que estão com tecnologia obsoleta e diante disso, dificulta muito a correção.
No entanto, eles estão sendo modernizados e novos servidores de conexão serão implementados dentro de aproximadamente 2 meses, ou seja, em março de 2023.
Quando esses novos servidores de conexão entrarem em operação, esse problema será resolvido.
Até essa implementação, não é mais necessário enviar os relatos no modelo proposto e aproveitamos para agradecer a todos que nos ajudaram a diagnosticar o problema até aqui.
Lamentamos muito pelos transtornos causados e por não termos como resolver a situação mais rapidamente.
Neste momento a equipe está procurando alguma alternativa para tentar amenizar a situação até que esses novos servidores de conexão entrem em operação. Não queremos dar falsas esperanças para vocês, se for viável, será algo para amenizar a situação o problema só será corrigido de forma definitiva em março.
Nós manteremos vocês informados nos próximos dias, logo que tivermos mais novidades sobre isso.
Quando chegar março e, por algum acaso, esse problema persistir, espero que não inventem novas desculpas pra enganar o público, pois se for assim, é mais fácil falar logo que não tem e não vai ter solução, que pelo menos não vamos perder tempo vindo aqui relatar alguma coisa.
emidioo#5698
- ASSINANTE -
13 Janeiro 2023 - 20:13:05
Isso é totalmente revoltante para nós todos jogadores. Esse erro persiste a diversos meses, tem até ano, e nada é feito a respeito desse erro. Segunda vez q isso acontece com intervalo de nem um mês de diferença, já são duas semanas de p2p perdida, por conta da irresponsabilidade que vocês estão tendo com nós jogadores. Isso é revoltante, perdemos dinheiro, perdemos kamas, perdemos tempo, perdemos p2p, sem contar, os danos psicológicos que isso acarreta, principalmente pelas pessoas que utilizam o dofus como uma válvula de escape pros problemas da vida. Deixo aqui minha extrema indignação com vocês do dofus, voltei jogar tem nem 2 meses e já perdi duas semanas de jogos por o jogo sair desconecta do kolizeu do nada e não logar novamente. Espero que vocês tenham um pouco de responsabilidade e transparência com nós jogadores. É revoltante!!
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Kiabinho > Draconiros
Quando o problema começou?
Hoje de manhã
Já aconteceu outras vezes?
Não
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens. E não consigo entrar nem na seleção de servidores/personagens
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Simplesmente fui desconectado.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando koliseu
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Primeira vez que isso me ocorre e pelos depoimentos é algo corriqueiro. Por favor, arrume a minha conta, estou perdendo dias de premium.
HOJE TOMEI DISCONNECT APÓS INICIAR LUTA NO KOLISEU E DESDE ENTÃO, NÃO TENHO MAIS CONSEGUIDO LOGAR, QUE COISA É ESSA.
Nick: Blurrybreaker
Servidor: Draconiros
ESSE ERRO NUNCA ME OCORREU, PELO AMOR DE DEUS, EU QUERO LOGAR.
emidioo#5698|16/01/2023 - 16:30:48
kkk eu tou desde sexta sem logar. Eles não tão nem ai pra nós
foda viu, mano
Até agora nada, 24 horas sem poder entrar no Dofus...
E eles falaram que só vão corrigir esse problema no final de Março ! Enquanto isso nosso premium jogado no lixo e o prejuízo de kamas..
Prettoo#8477
- ASSINANTE -
17 Janeiro 2023 - 22:08:14
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado? Nick: Kuiik SERVIDOR: DRACONIROS
Quando o problema começou? Toda semana o problema ocorre, o mais recente foi hoje 17/01/2023 por volta de 14:20
Já aconteceu outras vezes? Ja perdi as contas
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Eu não consigo acessar a lista de sevidores, apos apertar em jogar no launcher o mesmo só fica na tela de carregamento e nao conecta.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão? Se voce estiver no kolizeu e a conta desconectar por algum motivo, seja pq da internet ou algo no serviço, não é possivel mais logar só fica na tela de carregamento do launcher.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates? Mais de 10 anos jogando, esse problema só começou a me afetar a 2 mes +/-
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Resposta: Dead-Machine
Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
Resposta: desde o ano passado
Já aconteceu outras vezes?
Resposta: Sim
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Resposta: Só tenho um personagem.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Resposta: Instabilidade na internet ou outra situação que leve ao disconect no koliseu.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando uma partida no koliseu.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Resposta: Não
Fesouza#5823
- EX-ASSINANTE -
22 Janeiro 2023 - 19:02:00
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Caioaka / Draconiros
Quando o problema começou?
Na fase preparatoria do kolizeu, antes do combate iniciar.
Já aconteceu outras vezes?
Sim.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Não consigo acesso nenhum a minha conta, nem servidor, nem personagem, nem consigo logar no jogo.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Estava parado em bonta esperando a fila do kolizeu achar um oponente.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Ja fui desconectados em outras fases de preparação em lutas PvM, porem sempre consegui reconectar, mas agora aconteceu durante a fase preparatoria do kolizeu e não consigo mais logar minha conta.
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
To-Be > Draconiros
Quando o problema começou?
ontem a noite
Já aconteceu outras vezes?
nao
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens. E não consigo entrar nem na seleção de servidores/personagens
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Normalmente quando chega próximo ou durante meu turno de jogo.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando koliseu
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
1 vez que me ocorre
Sabbath#5766
- ASSINANTE -
26 Janeiro 2023 - 21:48:07
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
To-Be > Draconiros
Quando o problema começou?
ontem a noite
Já aconteceu outras vezes?
nao
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens. E não consigo entrar nem na seleção de servidores/personagens . porem outras accs entram normalmente.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Normalmente quando chega próximo ou durante meu turno de jogo.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando koliseu
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
1 vez que me ocorre
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nick: Kuiik
SERVIDOR: DRACONIROS
Quando o problema começou?
Toda semana o problema ocorre, o mais recente foi hoje 28/12/2022 por volta de 14:00
Já aconteceu outras vezes?
Ja perdi as contas
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Eu não consigo acessar a lista de sevidores, apos apertar em jogar no launcher o mesmo só fica na tela de carregamento e nao conecta.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Se voce estiver no kolizeu e a conta desconectar por algum motivo, seja pq da internet ou algo no serviço, não é possivel mais logar só fica na tela de carregamento do launcher.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Mais de 10 anos jogando, esse problema só começou a me afetar a 1 mes +/-
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Durahn> Draconiros
Quando o problema começou?
28/12/2022
Já aconteceu outras vezes?
Não
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens. E não consigo entrar nem na seleção de servidores/personagens.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Provavelmente algo no servidor de vocês , essa situação tem acontecido muito recorrente
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando koliseu
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Acontece em alguns combates , não em todos
Nome do personagem: Legolas-Do-Futuro
Quando o problema começou: Hoje pela manhã ( 30/12 )
Já aconteceu outra vezes: Não
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)? Afeta toda a minha conta, não consigo logar nem para escolher o servidor.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão? Jogando Koli só com Dofus aberto e do nada fui desconectado.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates? Acontece periodicamente, mas não sempre. Acredito que uma vez ao dia deva acontecer.
Aguardo retorno, estou sem jogar T_T
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Resposta: Mexicanoo
Quando o problema começou?
Resposta: no dia 30/12/2022
Já aconteceu outras vezes?
Resposta: A primeira vez, voltei tem uma semana.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Resposta: Não passa da area do launcher
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Resposta: Sair de uma luta no kolizeu, fechando a aba.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando uma partida no kolizeu.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Resposta: Não
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Resposta: Sadida-Reidelas
Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
Resposta: no dia 01/01/2023
Já aconteceu outras vezes?
Resposta: A primeira vez
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Resposta: Não passa da area do launcher
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Resposta: Sair de uma luta no kolizeu, fechando a aba.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando uma partida no kolizeu.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Resposta: Não
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Resposta: Pvp-darlan
Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
Resposta: no dia 02/01/2023
Já aconteceu outras vezes?
Resposta: Sim ,ja aconteceu uma vez no passado e demorou mais de 1 semana pra minha conta ficar regularizada.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Resposta: Não passa da area do launcher , nem chega a tela de servidores.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Resposta: Usei repetida vezes o atalho da skill durante o fim do meu turno causando um DISCONECT e logo em seguida nao conseguia conectar na luta.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando uma partida no kolizeu.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Resposta: Não
Numero do Protocolo: #3207767
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nick: Kuiik
SERVIDOR: DRACONIROS
Quando o problema começou?
Toda semana o problema ocorre, o mais recente foi hoje 06/01/2023 por volta de 14:20
Já aconteceu outras vezes?
Ja perdi as contas
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Eu não consigo acessar a lista de sevidores, apos apertar em jogar no launcher o mesmo só fica na tela de carregamento e nao conecta.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Se voce estiver no kolizeu e a conta desconectar por algum motivo, seja pq da internet ou algo no serviço, não é possivel mais logar só fica na tela de carregamento do launcher.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Mais de 10 anos jogando, esse problema só começou a me afetar a 1 mes +/-
Au-rora - Draconiros
Quando o problema começou?
hoje 06/01
Já aconteceu outras vezes?
não
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens da conta, não consigo passar da tela inicial de conecte-se com o Launcher
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Não
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Combate no Koliseu
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Normalmente sim, com uma frequência bem alta. Tanto que tenho evitado koliseu nos ultimos dias.
Sadz (draconiros)
Quando o problema começou?
dia 06/01/2023 às 16hrs mais ou menos, ao ser desconectado do koliseu.
Já aconteceu outras vezes?
Primeira vez.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Afeta todos os personagens, não consigo nem ver os servidores.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Não. Apenas estava no koliseu.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não. joguei muitos kolis sem apresentar tal problema.
Adicionar uma imagem de como fica o seu jogo.
Como nós já tínhamos informado anteriormente, este problema relatado por alguns de vocês é algo complexo de se resolver.
A equipe de Desenvolvimento do jogo nos retornou após uma análise das informações que vocês nos enviaram e esse problema vem dos servidores de conexão com o jogo, que estão com tecnologia obsoleta e diante disso, dificulta muito a correção.
No entanto, eles estão sendo modernizados e novos servidores de conexão serão implementados dentro de aproximadamente 2 meses, ou seja, em março de 2023.
Quando esses novos servidores de conexão entrarem em operação, esse problema será resolvido.
Até essa implementação, não é mais necessário enviar os relatos no modelo proposto e aproveitamos para agradecer a todos que nos ajudaram a diagnosticar o problema até aqui.
Lamentamos muito pelos transtornos causados e por não termos como resolver a situação mais rapidamente.
Neste momento a equipe está procurando alguma alternativa para tentar amenizar a situação até que esses novos servidores de conexão entrem em operação. Não queremos dar falsas esperanças para vocês, se for viável, será algo para amenizar a situação o problema só será corrigido de forma definitiva em março.
Nós manteremos vocês informados nos próximos dias, logo que tivermos mais novidades sobre isso.
Agradecemos a todos pela paciência e compreensão.
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Kiabinho > Draconiros
Quando o problema começou?
Hoje de manhã
Já aconteceu outras vezes?
Não
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens. E não consigo entrar nem na seleção de servidores/personagens
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Simplesmente fui desconectado.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando koliseu
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Primeira vez que isso me ocorre e pelos depoimentos é algo corriqueiro. Por favor, arrume a minha conta, estou perdendo dias de premium.
Nick: Blurrybreaker
Servidor: Draconiros
ESSE ERRO NUNCA ME OCORREU, PELO AMOR DE DEUS, EU QUERO LOGAR.
foda viu, mano
Até agora nada, 24 horas sem poder entrar no Dofus...
E eles falaram que só vão corrigir esse problema no final de Março ! Enquanto isso nosso premium jogado no lixo e o prejuízo de kamas..
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nick: Kuiik
SERVIDOR: DRACONIROS
Quando o problema começou?
Toda semana o problema ocorre, o mais recente foi hoje 17/01/2023 por volta de 14:20
Já aconteceu outras vezes?
Ja perdi as contas
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Eu não consigo acessar a lista de sevidores, apos apertar em jogar no launcher o mesmo só fica na tela de carregamento e nao conecta.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Se voce estiver no kolizeu e a conta desconectar por algum motivo, seja pq da internet ou algo no serviço, não é possivel mais logar só fica na tela de carregamento do launcher.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Mais de 10 anos jogando, esse problema só começou a me afetar a 2 mes +/-
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Resposta: Dead-Machine
Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
Resposta: desde o ano passado
Já aconteceu outras vezes?
Resposta: Sim
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Resposta: Só tenho um personagem.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Resposta: Instabilidade na internet ou outra situação que leve ao disconect no koliseu.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando uma partida no koliseu.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Resposta: Não
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Caioaka / Draconiros
Quando o problema começou?
Na fase preparatoria do kolizeu, antes do combate iniciar.
Já aconteceu outras vezes?
Sim.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Não consigo acesso nenhum a minha conta, nem servidor, nem personagem, nem consigo logar no jogo.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Estava parado em bonta esperando a fila do kolizeu achar um oponente.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Ja fui desconectados em outras fases de preparação em lutas PvM, porem sempre consegui reconectar, mas agora aconteceu durante a fase preparatoria do kolizeu e não consigo mais logar minha conta.
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
To-Be > Draconiros
Quando o problema começou?
ontem a noite
Já aconteceu outras vezes?
nao
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens. E não consigo entrar nem na seleção de servidores/personagens
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Normalmente quando chega próximo ou durante meu turno de jogo.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando koliseu
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
1 vez que me ocorre
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
To-Be > Draconiros
Quando o problema começou?
ontem a noite
Já aconteceu outras vezes?
nao
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens. E não consigo entrar nem na seleção de servidores/personagens . porem outras accs entram normalmente.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Normalmente quando chega próximo ou durante meu turno de jogo.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Jogando koliseu
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
1 vez que me ocorre