[Tópico Único] Não consigo conectar após uma desconexão no Koliseu
Por [Ankama]DOFUS - COMMUNITY MANAGER - 02 Dezembro 2022 - 14:55:49
AnkaTracker
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samuk190#5584
- EX-ASSINANTE -
26 Fevereiro 2023 - 03:08:14
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Heroi-Sangrento > Draconiros
Quando o problema começou?
Faz uns dias mas nao tinha visto esse topico, estou acho que quase 1 semana sem conseguir jogar.
Já aconteceu outras vezes?
Não, só aconteceu de desconectar do nada mas foi em Kifril.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens. E não consigo entrar nem na seleção de servidores/personagens, Com outra conta funciona normalmente.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Normalmente quando chega próximo ou durante meu turno de jogo.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
(Jogando koliseu)
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não, raramente.
[Ankama]DOFUS
- COMMUNITY MANAGER -
10 Março 2023 - 15:32:53
Olá pessoal, bom dia!
Como já é de conhecimento de vocês a versão Beta da Atualização 2.67 já começou e essa atualização vem com novos servidores de conexão.
Nesse momento, nós precisamos da ajuda de vocês.
O Koliseu foi ativado no servidor Beta ontem a tarde e nós precisamos que vocês testem isso o máximo possível.
Façam combates no Koliseu do Beta, forcem uma desconexão em combate (desliguem a internet, fechem o jogo, etc) se isso não acontecer naturalmente e tentem conectar novamente.
Caso vocês venham a ter problemas para reconectar no Beta, tem um tópico dedicado a esse teste que foi criado para receber retornos: Clique aqui.
Muito obrigado antecipadamente a todos vocês pela ajuda.
Certo, o problema "será" resolvido depois de meses sem solução.
Contudo, quem foi prejudicado diretamente por esse bug durante esse tempo terá algum tipo de compensação? Lembrando que a impossibilidade de conexão resulta em uma cadeia de prejuízo ao usuário impactado.
Cabe a Ankama realizar a ponderação, imagine se no seu cotidiano houvesse a restrição de uso a um serviço que você PAGA, com certeza não agiriam da maneira que agem.
flickjack#5575
- EX-ASSINANTE -
19 Março 2023 - 14:23:06
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nome do personagem: Spartant Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
18/03/2023 até o momento.
Já aconteceu outras vezes?
Sim, é a terceira vez que acontece.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Afeta todos os personagens.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Não, estava em meio a uma partida e levei um DC. Depois disso o jogo deixou de fazer login.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nome do personagem: Unlok Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
22/03/2023 até o momento.
Já aconteceu outras vezes?
Sim, já perdi as conta
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Afeta todos os personagens.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Não, estava em meio a uma partida e levei um DC. Depois disso o jogo deixou de fazer login.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não. já perdi meses de p2p por causa desse bug (já tem ANOS que as pessoas estão reclamando) talvez esteja na hora da sua empresa contratar funcionários capacitados??? porque pra fazer cosméticos aparentemente tem de monte.
gigavolt#7650
- ASSINANTE -
18 Julho 2023 - 18:26:03
Sem resolução desse problema até hoje? Quase 20 anos de jogo em beta kekw
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nome do personagem: Gigahertz Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
14/07/2023 até o momento.
Já aconteceu outras vezes?
Sim
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Afeta todos os personagens. Quando seleciono o servidor o jogo já toma disconect. Só hoje foram 2x seguidas
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Nada além de ser após aceitar partida no koliseu. Depois disso o jogo deixou de fazer login.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não, mas só hoje já foram 2x. Além das outras vezes
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nome do personagem: Karcaszz Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
17/07/2023 até o momento.
Já aconteceu outras vezes?
Sim
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Afeta todos os personagens. Quando seleciono o servidor o jogo já toma disconect e não consigo logar em outro servidor.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Aceitei a partida no koliseu e tomei disconnect instantaneo e ja fui jogado pra tela inicial onde aparece escrito "conecte-se ao launcher".
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não é frequente, mas já aconteceu algumas vezes e sempre vejo isso acontecer com as pessoas durante minhas partidas.
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Beelaaw servidor talkasha
Quando o problema começou?
Hoje, dia 19/07/2023
Já aconteceu outras vezes?
Duas vezes hoje (19/07/2023)
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
A conta não carrega
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Não há, tentei de tudo, só pode ser problema dos servidores, pois outras contas consigo conectar sem problema
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Segunda vez hoje, estava 8 vitorias em 8 partidas, perdi e ainda 2 seguidas por conta desse problema e minha cotação caiu MUITO mesmo
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Heroi-Sangrento > Draconiros
Quando o problema começou?
Faz uns dias mas nao tinha visto esse topico, estou acho que quase 1 semana sem conseguir jogar.
Já aconteceu outras vezes?
Não, só aconteceu de desconectar do nada mas foi em Kifril.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Todos os personagens. E não consigo entrar nem na seleção de servidores/personagens, Com outra conta funciona normalmente.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar?
Normalmente quando chega próximo ou durante meu turno de jogo.
Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
(Jogando koliseu)
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não, raramente.
Como já é de conhecimento de vocês a versão Beta da Atualização 2.67 já começou e essa atualização vem com novos servidores de conexão.
Nesse momento, nós precisamos da ajuda de vocês.
O Koliseu foi ativado no servidor Beta ontem a tarde e nós precisamos que vocês testem isso o máximo possível.
Façam combates no Koliseu do Beta, forcem uma desconexão em combate (desliguem a internet, fechem o jogo, etc) se isso não acontecer naturalmente e tentem conectar novamente.
Caso vocês venham a ter problemas para reconectar no Beta, tem um tópico dedicado a esse teste que foi criado para receber retornos: Clique aqui.
Muito obrigado antecipadamente a todos vocês pela ajuda.
Contudo, quem foi prejudicado diretamente por esse bug durante esse tempo terá algum tipo de compensação? Lembrando que a impossibilidade de conexão resulta em uma cadeia de prejuízo ao usuário impactado.
Cabe a Ankama realizar a ponderação, imagine se no seu cotidiano houvesse a restrição de uso a um serviço que você PAGA, com certeza não agiriam da maneira que agem.
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nome do personagem: Spartant
Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
18/03/2023 até o momento.
Já aconteceu outras vezes?
Sim, é a terceira vez que acontece.
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Afeta todos os personagens.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Não, estava em meio a uma partida e levei um DC. Depois disso o jogo deixou de fazer login.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não.
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nome do personagem: Unlok
Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
22/03/2023 até o momento.
Já aconteceu outras vezes?
Sim, já perdi as conta
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Afeta todos os personagens.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Não, estava em meio a uma partida e levei um DC. Depois disso o jogo deixou de fazer login.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não. já perdi meses de p2p por causa desse bug (já tem ANOS que as pessoas estão reclamando) talvez esteja na hora da sua empresa contratar funcionários capacitados??? porque pra fazer cosméticos aparentemente tem de monte.
Unforgettable-Omni - Servidor Draconiros
Se ainda assim você não conseguir conectar ao jogo, favor responder este tópico com as informações abaixo:
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nome do personagem: Gigahertz
Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
14/07/2023 até o momento.
Já aconteceu outras vezes?
Sim
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Afeta todos os personagens. Quando seleciono o servidor o jogo já toma disconect. Só hoje foram 2x seguidas
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Nada além de ser após aceitar partida no koliseu. Depois disso o jogo deixou de fazer login.
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não, mas só hoje já foram 2x. Além das outras vezes
Com qual personagem e em qual servidor você estava jogando quando foi desconectado?
Nome do personagem: Karcaszz
Servidor: Draconiros
Quando o problema começou?
17/07/2023 até o momento.
Já aconteceu outras vezes?
Sim
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
Afeta todos os personagens. Quando seleciono o servidor o jogo já toma disconect e não consigo logar em outro servidor.
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Aceitei a partida no koliseu e tomei disconnect instantaneo e ja fui jogado pra tela inicial onde aparece escrito "conecte-se ao launcher".
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Não é frequente, mas já aconteceu algumas vezes e sempre vejo isso acontecer com as pessoas durante minhas partidas.
Beelaaw servidor talkasha
Quando o problema começou?
Hoje, dia 19/07/2023
Já aconteceu outras vezes?
Duas vezes hoje (19/07/2023)
O problema afeta todos os personagens da sua conta (você não consegue entrar nem na seleção de servidores/personagens) ou apenas um específico (você consegue conectar com outros personagens da sua conta, mas apenas um está bloqueado)?
A conta não carrega
Você consegue identificar algum ponto em comum que possa ter levado sua conta a desconectar? Você se lembra o que estava fazendo no momento da desconexão?
Não há, tentei de tudo, só pode ser problema dos servidores, pois outras contas consigo conectar sem problema
Você é sempre desconectado dos combates do Koliseu? Ou seja, isso acontece sempre em todos os combates?
Segunda vez hoje, estava 8 vitorias em 8 partidas, perdi e ainda 2 seguidas por conta desse problema e minha cotação caiu MUITO mesmo
Esse problema relatado no tópico em questão foi resolvido na época.
Diante disso, ele será fechado.
Para o problema atual, vocês podem utilizar este tópico.
Nós também publicamos umas informações sobre essa situação atual, aqui.