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regras e sanções

A equipe de moderação é encarregada de preservar um ambiente amigável no jogo e nos fóruns. Os moderadores são jogadores voluntários em quem a Ankama deposita confiança e aos quais fornece ferramentas para que mantenham o clima o mais agradável possível no jogo. Os moderadores não são funcionários da Ankama e não têm a função de sancionar severamente os jogadores.

Veja a seguir uma apresentação geral.


O papel deles consiste em fazer um trabalho de prevenção junto aos jogadores, conscientizando-os sobre os riscos que correm ao desrespeitar as regras de DOFUS, para evitar que sejam sancionados. A fim de manter um clima agradável no jogo, os moderadores têm algumas ferramentas à sua disposição.

Os moderadores têm uma aparência peculiar no DOFUS: eles são representados por um leão de tanga e ombreiras quando decidem ficar visíveis. De fato, na maior parte do tempo, os moderadores ficam invisíveis no jogo. Isso significa que eles podem observar e entrar em contato com você, mas você não pode vê-los se eles não quiserem ser vistos. Os nomes deles vêm sempre entre colchetes. Por exemplo, um moderador chamado Modera terá o nome [Modera] no jogo.

Quando falam no jogo, os moderadores usam uma mensagem normal, uma mensagem na cor VERMELHA ou uma mensagem privada para entrar em contato com um ou vários jogadores individualmente.

Cuidado com os falsos moderadores

Infelizmente, alguns jogadores sem escrúpulos às vezes se fazem passar por moderadores a fim de roubar itens ou contas. Se tiver alguma dúvida a respeito da identidade da pessoa que entrou em contato com você, verifique as seguintes informações para descobrir se trata-se realmente de um moderador:

  • Certifique-se de que o nome esteja entre colchetes, ele deve estar na forma [Nome];
  • Confira a guilda do moderador, ela deve ser "Ankama";
  • Peça por uma mensagem VERMELHA de confirmação, pois somente os moderadores, mestres de jogo e administradores podem enviá-las;
  • Digite /whois nome_do_personagem_a_verificar na área de chat:
    • No DOFUS é exibido "Conta oficial" e o apelido Ankama da conta deve possuir uma tag #OFFI, em vez dos 4 números habituais;
    • No DOFUS Retrô é exibido "Moderador" em vermelho.

Os moderadores nunca pedirão sua senha, nem resposta secreta e nem mesmo seu e-mail. De forma geral, eles nunca pedirão informação NENHUMA sobre sua conta.

CONTATAR UM MODERADOR

Em algumas situações, pode ser que você precise contatar um moderador em jogo por mensagem privada (para reportar um insulto, um caso de trapaça etc., por exemplo). Graças à Ankabox, não é preciso esperar que um moderador esteja conectado ao seu servidor ao mesmo tempo que você, é possível enviar uma mensagem a qualquer momento.
Confira a lista de moderadores aqui.

No DOFUS Retrô, também está disponível um serviço para enviar suas denúncias para a equipe de moderação através do Discord.
Para acessar esse novo serviço, você deverá ter uma conta Discord, é claro, e entrar no servidor destinado às denúncias.
O link do convite está disponível aqui: https://discord.gg/PeSGsD2Aq4
Ao acessar o servidor, você encontrará no canal "ANKAMODREPORT >> #aide", todas as informações necessárias para enviar suas denúncias.