FR EN DE ES IT PT

Após a exploração de uma falha por jogadores mal intencionados, nós fomos forçados a executar uma onda de sanções e retornar ao backup do dia 28 de dezembro. Lamentamos sinceramente e apresentamos a vocês mais contexto sobre a situação.  

Informações principais 


A existência de uma falha de duplicação nos servidores Retrô nos exigiu efetuar uma manutenção para implantar uma correção, efetuar um rollback com dados do dia 28/12 às 00h00 e de sancionar os trapaceiros.  

De fato, nós somos capazes de identificar o resultado da fraude e removê-lo "cirurgicamente" de circulação, desde que não tenha sido massivamente distribuído. Nós medimos as consequências de um rollback e nossa escolha é motivada pelo nosso desejo de salvaguardar os melhores interesses de jogadores honestos cujas aventuras seriam impactadas negativamente por meses ou até mesmo anos, se nenhuma reversão ocorresse. 

Lamentamos sinceramente o inconveniente causado. Como compensação a todos os jogadores que efetuaram login durante o período do rollback, nós vamos distribuir nos primeiros dias de janeiro:  

  • 7 dias de assinatura 
  • Tempus Bloomus 


Para tentar compensar ao máximo o tempo perdido pelos jogadores, nós vamos organizar um final de semana com XP em dobro (para personagens e profissões) em janeiro, além do que já está programado para o próximo final de semana. As compensações serão distribuídas no início de janeiro.  
 

  • Os servidores Retrô ficaram disponíveis novamente hoje às 11h (de Brasília). Nós sabemos que a espera foi longa, por isso agradecemos por sua paciência!
  • As compras efetuadas na loja durante o período do rollback serão creditadas novamente nas contas em breve. 

Perguntas & Respostas 


Eu li uns tópicos nos fóruns sobre a falha datado antes deste fim de semana passado. Por que vocês não interviram antes? 

Após o feedback que recebemos da comunidade, nós iniciamos uma investigação para verificar as alegações imediatamente. Esta investigação foi realizada discretamente, para evitar alertar aqueles que exploraram a falha e aplicar as sanções corretas e necessárias em suas contas. É por este motivo que nunca comunicamos sobre essas situações no fórum, que lemos diariamente.  

Quando vocês identificarem uma falha dessa magnitude, informe os detalhes à equipe de Suporte da Ankama e não publique sobre ela nos fóruns: como é o caso dessa situação em particular, os jogadores que abusaram dessa falha tiveram a oportunidade de mudar seu comportamento e espalhar o resultado de suas façanhas na economia, na esperança de nós não sermos mais capazes de rastrear isso sem intervir.  

Relatar essa situação à equipe de Suporte da Ankama nos permite lidar com o problema de maneira eficiente e eficaz, maximizando ao mesmo tempo as chances de fazê-lo sem interromper a experiência de jogo dos jogadores inocentes.  


Já faz alguns dias que vocês foram notificados sobre essa situação, por que vocês não interviram antes? 

Por um lado, nós tivemos que garantir que as informações estivessem vinculadas a um problema real e identificável. Por outro lado, porque é tecnicamente impossível corrigir cegamente um bug. Nós precisávamos garantir que seria possível identificar o problema para corrigi-lo sem causar mais erros. Como sua reprodução é particularmente complexa, aqueles que exploraram essa falha não a descobriram por acaso e há anos tentam levar o jogo ao limite, motivados pela busca do lucro (não apenas em Kamas, mas também em Euros)


Por que um rollback que penaliza todos os jogadores e não apenas uma sanção em todos os trapaceiros? 

Um rollback é uma decisão com sérias consequências, tanto para os jogadores como para a empresa. É, de fato, uma solução de último recurso e nunca é uma decisão fácil. O rollback foi o mais curto possível: como explicado acima, foi a partir de sábado, 28/12 que os trapaceiros escolheram tornar os jogadores honestos seus cúmplices, dispersando parte de suas façanhas fraudulentas na economia no sábado, 28 de dezembro. Não se engane: todos os servidores foram afetados, e isso também foi percebido pela comunidade (por exemplo, os jogadores perceberam que seus itens eram comprados nas Lojas quase que imediatamente, indiferente do preço)

Alguns jogadores podem achar que sua aventura não foi afetada por esses abusos. Isso não é verdade. Nós estamos fazendo todo o possível para garantir que a aventura Retrô permaneça autêntica e imparcial e não tendenciosa por uma possível persistência de duplicação. O comércio é um dos elementos de jogabilidade no coração do jogo DOFUS. É até um dos principais pilares do jogo.  

O jogador tem a possibilidade de alcançar seus objetivos graças à economia, sem ser limitado por este ou aquele tipo de jogabilidade que eles iriam considerar menos divertido. É por esse motivo que os objetos não estão vinculados ao personagem, como é o caso de outros jogos. Também é uma grande promessa que a Ankama está cumprindo, permitindo que todos os seus jogadores assinantes possam obter em jogo, comprando ou trocando, itens que também estão disponíveis na loja DOFUS.  

Assim, simplesmente banir trapaceiros não seria satisfatório. Um rollback não pune trapaceiros, mas protege os inocentes. Essa foi uma decisão em seu interesse, vocês que participam o tempo todo da renovação dessa alquimia complexa que é realizada o tempo todo dentro de um MMORPG. Você é a alma desse jogo, é por isso que o rollback era inevitável.  


Desde a abertura dos servidores Retrô, essa já é a segunda falha! Por que vocês não tomaram medidas preventivas? 

O entusiasmo dos jogadores pelas versões retrô dos jogos que marcaram sua época é uma mania mundial. Isso é inédito e até histórico no campo dos videogames. DOFUS é um jogo que marcou toda uma geração de jogadores e não é exceção. Ninguém, há 15 anos atrás, poderia imaginar o retorno de uma versão que foi congelada por todos esses anos.  

Alguns editores são incapazes de oferecer uma experiência retrô, que é muito procurada, à sua comunidade. Ankama tem sorte de poder fazê-lo, mas estamos cientes de que é uma tarefa colossal. Nós precisamos consertar bugs menores, fazer alterações ergonômicas e intervir (como fizemos hoje) para corrigir bugs que se tornam críticos por meio de sua exploração desonesta por uma pequena parte da comunidade. E, diferentemente de um jogo offline, nós fazemos isso em paralelo com o relógio diário, que é o grande número de jogos online. Mas nós vamos chegar lá! Essa situação também é uma oportunidade para implementarmos medidas para minimizar o risco de que isso aconteça novamente. Nós vamos aperfeiçoar a versão Retrô para que ela seja o que você sempre sonhou.